Livraison du matériel apicole

Les ruches, ruchettes, éléments de ruche et certains équipements volumineux nécessitent un transport spécifique.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination. Le montant exact est indiqué lors de la validation de votre commande.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées du lundi au vendredi.

Toute commande validée avant midi est généralement préparée le jour même ou le jour ouvré suivant. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi.

Retours

Si un produit reçu est endommagé ou si une erreur s'est glissée dans votre commande, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais via notre formulaire de contact ou par e-mail.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner le produit s'il ne vous convient pas.

Les frais de retour restent à la charge du client. Après réception du produit, notre équipe procède à une vérification de son état. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet, non utilisé et non endommagé.

Si le produit respecte ces conditions, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande, dans les meilleurs délais et conformément aux dispositions légales en vigueur.

Une question ?

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N'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons notre maximum pour vous proposer une solution adaptée.